办事指南

汶川县水磨镇进一步加强便民服务中心和村代办点建设

点击量:88888888    时间:2019-01-11

  109.2平方米,建于2015年10月。水磨便民服务中心设主任1名,由分管副镇长兼任;副主任2名,工作人员7名。全镇18个村1个社区共建成19个便民代办点,由村大三职干部任,机构设置标准化达标。为进一步提高办事效率和群众服务的质量,水磨镇便民服务中心采取了以下措强建设和整改。一是便民服务大厅配备了手机充电站、饮水机、笔、宣传资料、、休息椅等设施设备,为办事群众提供优质。二是严格办事制度,严格执行“五个一”“五上墙”即:有一条办事服务热线,有一本公开服务手册,有一本公开服务台账,有一套公开服务制度,有一块规范的服务结果公开栏;人员职责、办事制度、办事程序、办事依据、收费标准上墙。严格执行预约服务、限时办结、责任追究、一次性告知、首问责任、投诉举报等制度,场地设置和办事制度建设达标。三是按照“涉群必进”的原则,水磨镇便民服务中心将计生、国土资源、林业、民政、劳动保障、水利、农机、新农合、财税等涉及群众利益的基本服务事项全部纳入,便民服务大厅设置社会保障、民政、计生、综合类四个窗口,因实际工作需要,财税窗口单独设置在一楼财政所。所有进驻窗口统一印制办事指南,在大厅和村代办点规范摆放供群众阅取。

  水磨镇党委、全面推行“亲情服务、快捷服务、预约服务”,建立健全各种规章和办事流程,着力打造“便民、规范、高效、廉洁”的群众办事平台─—镇便民服务中心和19个村(社区)便民服务代办点,以实现“环节最少、时限最短、材料最简、流程最优”的目标,实行“一站式”办公,“一条龙”服务,让群众在最短的时间内,用最简洁的程序办完事项。

  主办:汶川县委 汶川县人民承办:汶川县信息公开工作办公室 汶川县新闻中心